La mayoría de los visitantes de la Isla quedaron muy satisfechos con su visita a Puerto Rico, al punto de que aseguraron que repetirían el destino y lo recomendarían a amigos y familiares. Este fue uno de los hallazgos más sobresalientes del Informe Perfil del Visitante 2023, comisionado por Discover Puerto Rico a la firma Future Partners.
De los encuestados, el 83% dijo que regresaría a vacacionar a Puerto Rico, mientras que un 84% comentó que recomendaría la Isla a amigos y familiares que buscan un destino para sus viajes.
Nueve de cada diez (89%) de los visitantes expresaron su satisfacción con su viaje en términos generales. Al consultar niveles de satisfacción específicos, el 80% dijo estar conforme con las actividades realizadas en Puerto Rico. Cuando se analizan renglones específicos, el 79% dijo estar a gusto con el servicio de hospitalidad recibido y el 77% se expresó positivamente del trato recibido por parte de la comunidad local. No obstante, uno de cada cuatro viajeros mostro insatisfacción por su alojamiento o por el valor recibido por el dinero invertido en sus vacaciones.
La encuesta también midió información esencial para capturar la atención de los viajeros desde antes que se monten en un avión o crucero. Por ejemplo, la mitad (44%) de los viajeros planificaron su visita a Puerto Rico con entre tres y seis meses de anticipación. Los viajeros de último minuto, con menos de dos semanas de anticipación apenas alcanzaron el 11% de los encuestados.
